Prawo dla branży
Beauty & Wellness
Prowadzisz działalność w branży Beauty & Wellness?
Wspieramy przedsiębiorców prowadzących salony kosmetyczne, gabinety kosmetologiczne, salony fryzjerskie, studia stylizacji, masażu, tatuażu, SPA, gabinety dietetyczne, psychologiczne oraz inne działalności z sektora Beauty & Wellness.
Tworzymy rozwiązania prawne dostosowane do specyfiki konkretnej działalności — od regulaminów, dokumentacji i procedur, przez umowy, ochronę danych i marketing, po negocjacje, postępowania sądowe i spory.
Obszary wsparcia prawnego
Założenie i rozwój działalności
- wsparcie przy założeniu działalności gospodarczej
- przygotowywanie i opiniowanie umów
- umowy B2B i umowy z personelem
Dokumentacja salonu
- regulaminy świadczenia usług
- świadome zgody na zabiegi
- ankiety i karty klienta
- formularze reklamacyjne
- wdrożenie dokumentacji RODO
- zgody marketingowe i zgody na wykorzystanie wizerunku
- procedury wewnętrzne i audyty dokumentacji
- dokumentacja dla szkoleń i warsztatów
Bieżąca obsługa prawna
- przygotowywanie i negocjowanie umów
- analiza ryzyk prawnych
- wsparcie przy reklamacjach klientów
- negocjacje z kontrahentami
- reprezentacja przed sądami i organami administracji
Marketing i media społecznościowe
- audyty stron internetowych i mediów społecznościowych
- regulaminy promocji, konkursów i akcji marketingowych
- influencer marketing i współpraca z agencjami
- zgody marketingowe i wykorzystanie wizerunku
- weryfikacja zgodności kampanii z przepisami
Prawo w praktyce
01 · Odwołanie wizyty w ostatniej chwili
Klient odwołuje wizytę w ostatniej chwili albo nie pojawia się na umówionym terminie.
Analizujemy obowiązujące zasady rezerwacji i odwoływania wizyt oraz porządkujemy regulamin tak, aby jasno określał prawa i obowiązki obu stron oraz konsekwencje związane ze zmianą lub odwołaniem terminu.
02 · Reklamacja usługi
Klient kwestionuje sposób wykonania usługi lub jej rezultat i składa reklamację.
Analizujemy okoliczności wykonania usługi oraz podstawę zgłoszonych roszczeń, a następnie przygotowujemy stanowisko wobec Klienta. W razie potrzeby wspieramy również w negocjacjach oraz w ewentualnym postępowaniu sądowym.
03 · Dokumentacja klienta i RODO
Karta klienta zawiera informacje dotyczące zdrowia, przeciwwskazań lub przebiegu wykonywanych usług, a sposób ich gromadzenia i przechowywania nie został odpowiednio uregulowany.
Porządkujemy zasady prowadzenia dokumentacji i ochrony danych, tak aby odpowiadały rzeczywistemu modelowi działalności oraz obowiązującym wymogom.
04 · Marketing i opinie klientów
Wizerunek Klientów, zdjęcia efektów usług i opinie są wykorzystywane w komunikacji marki, jednak zakres udzielonych zgód nie zawsze odpowiada planowanemu sposobowi publikacji.
Analizujemy podstawę i zakres wykorzystania materiałów oraz zgodność komunikacji marketingowej z obowiązującymi przepisami.
Porozmawiajmy o Twojej sprawie
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz uporządkować kwestie prawne, zabezpieczyć działalność czy przygotować się do sytuacji spornej — zacznijmy od rozmowy. Podczas konsultacji przyjrzymy się Twojej sytuacji i wspólnie określimy najlepszy kierunek dalszego działania.